Підпишіться на канал 
Протокол засідань команди психолого‑педагогічного супроводу
14 серпня 2024 року завершується п’ятирічна каденція першого освітнього омбудсмена України Сергія Горбачова. За цей час його Служба отримала 7 851 офіційно оформлене звернення від учасників освітнього процесу (приблизно 80% із них — від батьків і вчителів).
Саме тому в Офісі освітнього омбудсмена Сергія Горбачова опублікували підсумки роботи за останні 5 років.
Насамперед, серед основних завдань освітнього омбудсмена та його Служби:
- опрацювання звернень від учасників освітнього процесу, редагування та відновлення прав;
- опрацювання законодавства у сфері освіти та розроблення пропозицій для його вдосконалення;
- публічна комунікація щодо роз’яснення учасникам освітнього процесу їхніх прав.
У період за 5 років, з 1 листопада 2019 року до 30 червня 2024 року Служба освітнього омбудсмена надала:
- 1 603 рекомендацій закладам освіти;
- 1 083 рекомендацій органам управління освітою;
- 187 повідомлень до правоохоронних органів;
- 9 151 телефонну консультацію про дотримання прав в освіті;
- 3 647 консультації в месенджері офіційної сторінки Facebook.
Деякі органи місцевого самоврядування через проблеми венергетичній системі, спричинені варварськими діями РФ, ухвалюють рішення про початок 2024/2025 навчального року ізсередини серпня.
Як зауважили в Офісі освітнього омбудсмена, тематика звернень учасників освітнього процесу з 2020 до 2024 року «відображала актуальні проблеми життя країни та освіти». Найпоширенішими щороку були питання, які стосувалися оплати праці освітян:
- затримки або скасування виплат;
- доплат і надбавок;
- виплат допомоги на оздоровлення;
- матеріального заохочення;
- диференціації посадових окладів тощо.
Окрім того, учні та студенти, освітяни, батьки й опікуни найчастіше зверталися щодо:
- у 2020 році — умов праці освітян; безпечних і нешкідливих умов навчання; організації та проведення ДПА / ЗНО;
- у 2021 році — реорганізації (ліквідації, утворення) закладів освіти й науково-методичних установ; протидії булінгу й мобінгу; щеплення проти COVID-19; допуску освітян до роботи під час пандемії;
- у 2022 році — облаштування укриттів; умови праці освітян під час дії воєнного стану (простій, призупинення трудового договору тощо); дій у разі надзвичайного стану або військових дій;
- у 2023 році — умов праці освітян; атестації й сертифікації педагогів;
- у 2024 році — дій у разі надзвичайного стану або військових дій; протидії булінгу й мобінгу.
Також за 5 років роботи Сергій Горбачов провів 28 особистих прийомів в онлайн- і офлайн-форматах.
Джерело: Освітній омбудсмен
