вчитель англійської мови та інформатики Тернопільської загальноосвітньої школи І-ІІІ ступенів №23, експерт з проведення інституційного аудиту
Розглядаємо, як організовувати анкетування учасників освітнього процесу та які анкети для цього використати. Отримаєте готові анкети для самооцінювання освітньої діяльності, запропоновані Держслужбою якості освіти для інституційного аудиту
В сучасній системі освіти особливо важливо отримувати об’єктивну інформацію про стан викладання предметів, роботу педагогів та задоволеність учнів і батьків освітнім процесом. Одним із ефективних інструментів для цього є анонімне анкетування, яке широко застосовують в експертній діяльності під час інституційного аудиту.
Оскільки інституційний аудит спрямований на незалежну оцінку якості роботи закладу освіти, саме достовірність зібраних даних стає визначальним чинником його результативності. Тому логічним та необхідним кроком є застосування анонімного анкетування, яке забезпечує відвертість відповідей і створює умови для щирого зворотного зв’язку. Такий підхід дозволяє сформувати реальне уявлення про освітнє середовище, об’єктивно оцінити якість викладання та визначити рівень задоволеності учнів, батьків і педагогів освітнім процесом.
Водночас анкетування як метод дослідження є інформативним та дієвим у самооцінюванні освітньої діяльності школи. Тож розгляньмо, як організовувати анкетування учасників освітнього процесу та які анкети для цього використати.
Анкетування — це метод отримання інформації шляхом письмових відповідей респондентів на систему стандартизованих запитань попередньо підготовлених бланків.
Метод анкетування має головною метою забезпечити достовірний зворотний зв’язок від усіх учасників освітнього процесу. Анонімність анкетування гарантує, що респонденти можуть відкрито висловлювати свою думку без страху перед наслідками, що підвищує об’єктивність та точність отриманих даних.
Анкети для самооцінювання школи: з якою метою використовувати
Група респондентів
Мета анкетування
Педагогічний колектив
Оцінити організацію освітнього процесу, взаємодію з учнями та колегами, дотримання нормативних документів
Учні
З’ясувати рівень зацікавленості учнів навчанням, ефективність викладання предметів, комфорт на уроках
Батьки
Оцінити рівень задоволеності навчанням дітей, взаємодії з учителями та закладом загалом
Як застосовувати анонімне анкетування в експертній діяльності: алгоритм
Етап
Діяльність
Ключова мета та результат
Розробити анкети
Створити спеціальні опитувальники для кожної категорії учасників: учнів, батьків, педагогів. Запитання мають бути чіткими та стосуватися ключових аспектів освітнього процесу
Отримати релевантні та сфокусовані дані від усіх зацікавлених сторін
Провести опитування
Здійснити анкетування (паперово або електронно). Важливо гарантувати анонімність відповідей
Забезпечити чесність та відкритість респондентів у висловленні своїх думок
Опрацювати результати
Зібрані дані статистично та якісно проаналізувати
Зробити об'єктивні висновки щодо сильних сторін закладу та напрямків для удосконалення
Використати результати
Включити висновки анкетування у звіт експерта з інституційного аудиту або звіт за результатами самооцінювання
Сформувати обґрунтовані рекомендації для покращення якості викладання, організації навчального процесу та внутрішньошкільного контролю
виявити реальний рівень задоволеності учнів та батьків;
оцінити ефективність роботи вчителів та методичних об’єднань;
підвищити відкритість та довіру в освітньому середовищі;
зробити внутрішньошкільний контроль об’єктивним та структурованим.
Для закладу, яки готується до інституційного аудиту або проходить його, анкетування є незамінним стратегічним активом. Воно забезпечує готовність та документальне підтвердження роботи з якістю:
Наявність і регулярне проведення анкетування є прямим доказом функціонування дієвої ВСЗЯО. Адміністрація школи може надати експертній групі не лише накази, а й фактичні результати моніторингу, які свідчать, що думки учасників освітнього процесу збираються та враховуються.
Регулярне анкетування дає змогу адміністрації закладу завчасно виявляти проблемні зони до того, як їх виявить зовнішній аудит.
На підставі внутрішнього анкетування керівництво може встигнути вжити коригувальних заходів ще до приходу експертної групи, що позитивно вплине на кінцеву оцінку.
Анкети є об'єктивним джерелом інформації для експертної групи. Вони допомагають експертам швидко сфокусувати свою увагу на критичних аспектах.
Результати анкетування дають можливість школі представити й реальну оцінку освітнього середовища очима його учасників.
Висновки
Анонімне анкетування – це невід’ємна частина експертної діяльності з інституційного аудиту. Воно допомагає отримати достовірні дані про освітній процес, виявити проблемні зони та розробити ефективні рекомендації для розвитку закладу освіти. Коли інформація збирається анонімно та системно, школа отримує потужний інструмент для вдосконалення викладання предметів і підвищення якості навчання. Таким чином, анонімне анкетування — це потужний інструмент постійного вдосконалення, що гарантує закладу можливість не лише відповідати державним стандартам, а й випереджати їх, забезпечуючи високу якість освіти та успішне проходження інституційного аудиту.
Для закладу, яки готується до інституційного аудиту або проходить його, анкетування є незамінним стратегічним активом. Воно забезпечує готовність та документальне підтвердження роботи з якістю:
