Як одне звернення батьків може запустити позапланову перевірку дитячого садка навіть під час війни?

Скарги батьків дедалі частіше стають тригером для позапланових перевірок у закладах дошкільної освіти. Попри обмеження воєнного стану, Державна служба якості освіти України (ДСЯО) має повноваження реагувати на звернення громадян у разі загрози правам, безпеці чи здоров’ю дітей.

Перевірки в дитсадку: щоможе бути приводом іякдиректору себе убезпечити

Планові перевірки тривалий час були призупинені відповідно до постанови КМУ від 13.03.2022 № 303. Водночас зміни, внесені постановою Кабміну від 14.04.2025 № 428, дозволяють проводити як планові, так і позапланові заходи державного нагляду у сфері освіти під час воєнного стану.

Скарги батьків — законна підстава для перевірки

Одна з підстав для позапланової перевірки — звернення фізичних осіб про порушення, що може завдати шкоди правам або законним інтересам дитини. Батьки можуть подати скаргу письмово, усно або через сайт ДСЯО. Навіть за відсутності доказів служба має право самостійно перевіряти викладені факти.

За даними ДСЯО, упродовж 2025 року надійшло 74 індивідуальні звернення громадян, кожне з яких могло стати підставою для позапланової перевірки дитсадка.

Патріотичне виховання: ідеї для роботи

• Формуємо в дітей основи патріотизму: досвід практиків
• Україна починається з тебе, або Патріотичне виховання в дитячому садку

На що скаржаться найчастіше

За результатами опитування директорів ЗДО, батьків найбільше турбують питання безпеки та умов перебування дітей, зокрема:

• організація харчування;
• стан укриттів;
• збереження здоров’я вихованців;
• матеріально-технічне забезпечення.

Також надходять скарги щодо організації освітнього процесу — змісту занять, індивідуального підходу та психологічного клімату в групах.

Як зменшити ризик перевірок

У ДСЯО наголошують: більшість конфліктів можна вирішити на рівні закладу. Директорам радять не ігнорувати звернення батьків, забезпечити відкриту комунікацію, діяти прозоро та вчасно реагувати на проблеми. Дотримання законодавства й належне ведення документації значно знижують імовірність скарг і зовнішніх перевірок.

Фахівці підсумовують: перевірки — невід’ємна частина системи контролю, але відкритість і діалог із батьками залишаються найкращою профілактикою позапланового втручання.